ความส ำคัญของการบริหารจัดการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ องค์กรและผู้บริหาร เทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง มาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารจัดการการปฏิบัติการ และโครงสร้างพื้นฐาน การบริหารจัดการปัญหาเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารจัดการแอพพลิเคชั่น ทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การเลือกและการจัดการผู้ขาย การสื่อสารในองค์กร การงบประมาณและการบริหารจัดการค่าใช้จ่าย การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลและการบริหาร ความเสี่ยง การบริหารจัดการความต้องการและการจัดลำดับความสำคัญของโครงการ การวัดสมรรถนะ เทคโนโลยีสารสนเทศ ธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศ

The importance of effective IT organization management; IT organization and chief information officer (CIO); IT standards; IT operations and infrastructure management; IT problem management; application management; IT human resources; vendor selection and management; business communications; IT budgeting and cost management; effective decision making and risk management; demand management and project prioritization; IT performance measurement; IT governance.